DOMANDE FREQUENTI
Qui di seguito, tutte le risposte agli interrogativi più frequenti per chi vuole vivere l’esperienza della visita al Giardino delle zucche.
D: Quanto costano i biglietti?
R: Il costo dei biglietti è consultabile direttamente sul nostro sito www.ilgiardinodellezucche.it. Seleziona il tipo di evento, la data e l’orario desiderati per visualizzare le opzioni disponibili. I prezzi variano in base all’esperienza scelta, alla data e all’orario.
D: Come si acquistano i biglietti?
R: I biglietti si acquistano tramite il nostro sito www.ilgiardinodellezucche.it, attraverso la piattaforma Vivaticket, oppure fisicamente presso i punti vendita Vivaticket autorizzati. Sul sito è possibile consultare il punto vendita fisico più vicino. Consigliamo sempre l’acquisto direttamente dal nostro sito.
D: Non riesco ad acquistare i biglietti online, cosa devo fare?
R: Siamo spiacenti per il disagio! Descriveteci il problema riscontrato e nel frattempo vi consigliamo di rivolgervi ai punti vendita Vivaticket fisici più vicini, consultabili direttamente sul sito Vivaticket.
D: Ho perso i miei biglietti, come posso recuperarli?
R: Per recuperare i biglietti contattare l’assistenza di Vivaticket attraverso il modulo ufficiale https://shop.vivaticket.com/it/assistenza/form. I tempi di risposta sono di circa 48 ore.
D: Ci sono agevolazioni o sconti per gruppi numerosi?
R: Purtroppo non sono previste agevolazioni per gruppi numerosi né sconti per acquisto multiplo di biglietti. Il Giardino ha una capienza limitata e gli eventi hanno una durata definita, il che non ci consente di applicare riduzioni di prezzo. Se avete esigenze specifiche lasciateci il vostro recapito telefonico: vi ricontatteremo per trovare insieme la soluzione più adatta.
D: Non so quale evento scegliere, potete aiutarmi?
R: Tutti i nostri eventi sono speciali e unici! Il Giardino delle Zucche, il Flower Patch e il Tree Patch non hanno limiti di età: sono adatti a tutti, dai neonati agli anziani, in famiglia, in coppia, tra amici o anche da soli — con il proprio animale domestico. Il Labirinto Infestato si svolge di sera ed è pensato per un pubblico adulto amante del genere horror: non è consigliato a bambini sotto i 14 anni, donne in gravidanza o persone con claustrofobia o difficoltà motorie.
D: Vorrei partecipare a più eventi, come posso organizzarmi?
R: Vi consigliamo di consultare le date disponibili sul nostro sito: è possibile venirci a trovare in più giorni oppure scegliere una data in cui è possibile vivere più esperienze nella stessa giornata.
D: A chi è rivolto il Giardino delle Zucche?
R: A tutti, senza limiti di età. Famiglie, bambini, ragazzi, coppie, single — chiunque voglia vivere un’esperienza autentica a contatto con la natura. Si viene da soli o con chi si ama: non c’è età giusta per visitare il Giardino delle Zucche.
D: In cosa consiste il Giardino delle Zucche — Pumpkin Patch?
R: Il Giardino delle Zucche si trova nella nostra tenuta agricola, un’azienda didattica immersa nella natura. Si viene a raccogliere le zucche da noi coltivate per poi dedicare del tempo a intagliarle o pitturarle nei laboratori. Un’esperienza autentica dove si raccolgono non solo zucche ma soprattutto emozioni.
D: Cosa include il biglietto del Giardino delle Zucche?
R: Il biglietto include:
- Accesso al Giardino fino a capienza disponibile
- Parcheggio gratuito
- Accesso alla zona street food
- Accesso all’area giochi
- Percorso nel campo di mais diurno
- Raccolta della zucca e laboratorio di intaglio o pittura
D: Con il biglietto del Giardino delle Zucche posso accedere anche al Flower Patch?
R: Sì, con un biglietto aggiuntivo acquistabile sul sito, in base alla disponibilità.
D: Con il biglietto del Giardino delle Zucche posso restare fino all’apertura del Labirinto Infestato?
R: No. Al termine dell’evento tutti i visitatori devono lasciare il Giardino per consentire il cambio di allestimento e di staff. Chi desidera partecipare al Labirinto Infestato deve uscire, attendere e rientrare con un biglietto separato per l’evento serale.
D: Ho un bambino piccolo: intaglio o pittura della zucca?
R: Per i bambini più piccoli consigliamo la pittura della zucca: è adatta a tutte le età e non richiede particolari abilità manuali. Portate un cambio o un grembiulino perché i piccoli potrebbero sporcarsi! L’intaglio richiede una buona manualità ed è consigliato dai 6 anni in su, sempre con la supervisione di un genitore. In entrambi i casi i nostri operatori sono presenti per assistere i partecipanti.
D: Posso accedere al Pumpkin Shop senza biglietto?
R: No, il Pumpkin Shop è riservato esclusivamente ai visitatori muniti di biglietto.
D: Vendete articoli del Pumpkin Shop online?
R: Abbiamo scelto di riservare la vendita dei nostri articoli alle persone che vivono l’esperienza dal vivo. Vi invitiamo ad acquistare il biglietto e a venirci a trovare per scoprire il nostro Pumpkin Shop!
D: Vorrei acquistare i libri o il peluche di Miss Pumpkin, è possibile?
R: I libri di Miss Pumpkin saranno disponibili a breve su Amazon. Restate aggiornati sui nostri canali per non perdere la data di uscita!
D: È possibile venire solo per mangiare, senza biglietto?
R: No, la zona street food è riservata esclusivamente ai visitatori muniti di biglietto. Per accedere al Giardino e a tutti i suoi servizi è necessario acquistare un biglietto per l’esperienza.
D: A chi è rivolto il Flower Patch?
R: A tutti, senza limiti di età. È pensato in particolare per chi vuole fermarsi e vivere la magia della golden hour immerso in un campo di tagete — fiori dal forte potere spirituale e dall’energia positiva. Un’occasione unica per dedicare del tempo a se stessi e ai propri desideri.
D: In cosa consiste il Giardino delle Tagete — Flower Patch?
R: Una distesa di tagete dove è possibile raccogliere i fiori e partecipare a laboratori creativi: creazione di coroncine o composizione del proprio bouquet personale.
D: Cosa include il biglietto del Flower Patch?
R: Il biglietto include:
- Accesso all’area giardino
- Accesso alla zona street food
- Accesso all’area giochi
- Trasporto in trattorino fino all’area dei fiori
- Raccolta dei fiori
- Laboratorio a scelta tra coroncina di fiori o bouquet
D: Quanto dura il Flower Patch?
R: Non c’è una durata prestabilita. È necessario rispettare l’orario di accesso selezionato in fase di acquisto, dopodiché ci si può trattenere liberamente.
D: Con il biglietto del Flower Patch posso accedere anche al Giardino delle Zucche?
R: Il biglietto del Flower Patch non include l’accesso all’area di raccolta delle zucche e ai relativi laboratori. Le aree comuni come la zona street food e l’area giochi sono accessibili a tutti i visitatori.
D: Con il biglietto del Flower Patch posso restare fino all’apertura del Labirinto Infestato?
R: No. Tutti i visitatori devono uscire al termine del proprio evento per consentire il cambio di staff. È possibile rientrare acquistando un biglietto separato per il Labirinto Infestato.
D: Ho un bambino piccolo: bouquet o coroncina di fiori?
R: Per i bambini molto piccoli consigliamo il bouquet: è il laboratorio più semplice e adatto anche ai piccolissimi. La coroncina richiede un minimo di manualità ed è più adatta dai 3–4 anni in su. In entrambi i casi i bambini vengono assistiti dai genitori e dai nostri operatori.
D: Posso fare uno shooting fotografico nel campo di tagete?
R: Sì, in due modi:
- Con il proprio fotografo personale: tutti (fotografo, assistenti, soggetti) devono essere muniti di regolare biglietto di ingresso.
- Con il nostro fotografo: servizio disponibile solo in alcune date e orari selezionati, da prenotare anticipatamente tramite il modulo con pagamento anticipato. Lo shooting non è rimborsabile ma può essere spostato su altra data disponibile. Il biglietto di ingresso è obbligatorio in entrambi i casi.
D: Come posso prenotare uno shooting con il vostro fotografo?
R: Cliccate sul modulo per prenotare è richiesto un acconto anticipato e il saldo in loco. Ricordate che oltre allo shooting è obbligatorio acquistare anche il biglietto di ingresso al Flower Patch. La prenotazione del Photoshooting deve coincidere nella date e l’ora del biglietto acquistato.
D: A chi è rivolto il Thanksgiving Tree Patch?
R: A tutti coloro che vogliono vivere un’esperienza significativa insieme alle persone care. È una giornata di ringraziamento e riflessione, adatta a tutti — vegetariani e non — con un menù ispirato al Thanksgiving americano. Il momento perfetto per salutare l’autunno e iniziare a respirare l’aria natalizia.
D: In cosa consiste il Giardino degli Abeti — Thanksgiving Tree Patch?
R: Si viene a raccogliere il proprio albero della gratitudine con le radici: può essere ripiantato nel proprio giardino, donato al Comune, regalato o fatto crescere in vaso. Durante l’esperienza si decorano gli abeti con ornamenti che rappresentano le cose per cui si è grati. Un momento di riflessione, condivisione e bellezza.
D: Cosa include il biglietto del Thanksgiving Tree Patch?
R: Il biglietto include l’accesso all’evento e un albero per gruppo, selezionabile in base alla tipologia di biglietto scelto in fase di acquisto.
D: Quanto dura il Tree Patch?
R: Non c’è una durata prestabilita. Si accede nella data e nell’orario selezionati in fase di acquisto e ci si può trattenere liberamente per vivere l’esperienza, mangiare e godersi la giornata.
D: Per chi non mangia carne, cosa è disponibile nel menù Thanksgiving?
R: Il menù di novembre include alcune proposte a base di carne, ma è sempre disponibile un’alternativa vegetariana. Il nostro menù è per il 99,9% vegetariano, quindi troverete ampia scelta anche senza carne.
D: A chi è rivolto il Labirinto Infestato?
R: A tutti gli amanti dell’horror e delle esperienze forti. È sconsigliato a ragazzi sotto i 14 anni, donne in gravidanza e persone con claustrofobia, problemi cardiaci o difficoltà motorie. Il percorso si svolge su terreno agricolo sconnesso, con scene spaventose e molto fumo.
D: Chi non può entrare nel Labirinto Infestato?
R: Il Labirinto Infestato non è consigliato a:
- Ragazzi al di sotto dei 14 anni
- Chi non ama il genere horror o le esperienze forti
- Donne in gravidanza
- Persone con claustrofobia o problemi cardiaci
- Chi ha difficoltà motorie (il percorso si svolge su terreno agricolo sconnesso)
D: Come funziona il Labirinto Infestato e cosa include?
R: È un percorso notturno in un campo di mais con scene horror, effetti speciali e molto fumo. I gruppi sono formati da un minimo di 6 a un massimo di 12 persone. All’ingresso viene fornita una parola chiave da usare in caso di necessità: lo staff interverrà per accompagnarvi all’uscita in sicurezza.
D: Quanto dura il Labirinto Infestato?
R: Mediamente 30–40 minuti, in base alla velocità del gruppo. Ogni gruppo è composto da un minimo di 6 a un massimo di 12 persone.
D: Perché il Labirinto Infestato è vietato ai bambini?
R: Le scene horror potrebbero spaventarli eccessivamente, rendendo necessaria l’interruzione del percorso con disagio per tutto il gruppo. Non è un’esperienza adatta sotto i 14 anni. Per i ragazzi tra i 14 e i 18 anni consigliamo la presenza di un adulto accompagnatore.
D: Cosa succede al Labirinto Infestato in caso di pioggia?
R: Valutiamo caso per caso le condizioni del terreno. Solitamente il percorso si svolge anche con pioggia leggera — è possibile entrare con ombrello o impermeabile. Ci riserviamo il diritto di annullare in caso di condizioni che compromettano la sicurezza. In caso di annullamento terremo aggiornati tutti i partecipanti e sarà possibile spostare il biglietto a un’altra data.
D: Che tipologia di cibo offre il Giardino?
R: Offriamo street food a tema con l’evento. L’offerta è quasi interamente vegetariana e include opzioni per celiaci, intolleranti e vegani. Il menù è consultabile sul nostro sito a partire da fine settembre, prima dell’inizio degli eventi.
D: Dove posso consultare il menù?
R: Il menù viene pubblicato sul nostro sito www.ilgiardinodellezucche.it a partire da fine settembre. Ogni evento ha il proprio menù tematico.
D: Esiste un menù dedicato ai bambini?
R: Non abbiamo un menù dedicato ai bambini, ma nella nostra offerta sono presenti diverse pietanze adatte anche ai più piccoli.
D: È possibile riscaldare il latte o cuocere la pastina per i bambini?
R: Sono disponibili postazioni con microonde dedicate alle famiglie con bambini piccoli per riscaldare il latte. Non è possibile cuocere la pastina, ma cercheremo di venire incontro alle vostre esigenze nei limiti del possibile.
D: Ci sono opzioni per celiaci, intolleranti o vegetariani/vegani?
R: Sì, offriamo opzioni per celiaci, intolleranti, vegetariani e vegani. Attenzione: il Giardino è uno spazio all’aperto e non possiamo garantire l’assenza totale di contaminazione per chi segue una dieta priva di glutine. Vi consigliamo di segnalarci in anticipo le vostre esigenze specifiche.
D: Chi ha intolleranze alimentari può portare cibo da fuori?
R: Purtroppo non è consentito introdurre cibo dall’esterno. Vi consigliamo di consultare il menù in anticipo e, in caso di esigenze molto specifiche, di scegliere orari lontani dai pasti principali. Da noi si trova comunque un’ampia scelta per la maggior parte delle intolleranze.
D: L’area giochi è inclusa nel biglietto o è a pagamento?
R: L’area giochi è in parte inclusa nel biglietto e in parte a pagamento. È accessibile solo dopo aver svolto l’attività principale. Alcuni giochi sono gratuiti, altri prevedono un costo aggiuntivo. I giochi sono divisi per fascia d’età: chiedete sempre allo staff quale sia l’attività più adatta ai vostri bambini.
D: Posso venire a mangiare in un orario diverso da quello del mio biglietto?
R: La zona food è accessibile anche fuori dall’orario indicato sul biglietto, ma è necessario essere in possesso di un biglietto valido per accedere al Giardino. L’ingresso e l’accesso ai laboratori devono avvenire nell’orario indicato sul biglietto, soprattutto in caso di sold out.
D: Posso venire con il mio fotografo personale?
R: Certo! Chiunque acceda al Giardino — inclusi fotografo e assistenti — deve essere munito di regolare biglietto.
D: Come posso prenotare un servizio fotografico con il vostro fotografo?
R: Il servizio è disponibile solo in alcuni giorni e orari selezionati, solitamente durante la golden hour nel Flower Patch. Per prenotare cliccate sul link [link da inserire]: la prenotazione prevede il pagamento anticipato. Il biglietto di ingresso al Giardino è obbligatorio.
D: Sono un docente e vorrei organizzare una visita scolastica, come posso fare?
R: Visitate il link dedicato alle visite didattiche e compilate il modulo di manifestazione di interesse. Sarete contattati dal nostro responsabile didattico. Sono disponibili tre esperienze:
- Il percorso del Contadino — a tema zucca
- Il percorso delle Api — nel Giardino delle Tagete
- Il percorso dell’Albero della Gratitudine — nel Thanksgiving Tree Patch
D: Come funzionano le visite didattiche e come si prenota?
R: Si prenota compilando il modulo. Sarete ricontattati dalla nostra referente didattica. Le visite si svolgono in giorni infrasettimanali nelle ore mattutine, con alcune eccezioni per scuole con orario pomeridiano o scuole di lingua.
D: Ci sono agevolazioni per gruppi scolastici?
R: Sì, è prevista una tariffa dedicata per le scuole e un percorso specifico diverso da quello del weekend. Per accedere alle condizioni riservate è necessario compilare il modulo e essere ricontattati dalla referente didattica.
D: Ci sono agevolazioni per associazioni o gruppi numerosi?
R: Non sono previste agevolazioni per gruppi numerosi, a meno che non si scelga il percorso di visita didattica, che prevede condizioni dedicate ma si svolge esclusivamente in orario infrasettimanale mattutino.
D: Posso festeggiare un compleanno al Giardino?
R: Certo! Il Giardino è già di per sé un ambiente festoso e magico. Non realizziamo allestimenti ad hoc, ma per i compleanni potete compilare il modulo: metteremo gratuitamente a disposizione una torta scenografica per spegnere le candeline e scattare le foto. Per esigenze particolari compilate il modulo: vi aiuteremo a organizzare tutto al meglio.
D: Posso utilizzare la location per un evento privato o aziendale?
R: Valutiamo ogni richiesta caso per caso, in base alla tipologia di evento e alla nostra disponibilità. Lasciateci nome, cognome, email e una breve descrizione dell’evento compilando il modulo: sarete ricontattati dal nostro staff.
D: Come si raggiunge il Giardino in auto?
R: Siamo facilmente raggiungibili dall’uscita autostradale di Capua. Su Google Maps cercate “Il Giardino delle Zucche Pignataro Maggiore” e vi guiderà direttamente da noi.
D: Come si raggiunge il Giardino senza auto?
R: Il Giardino si trova a Pignataro Maggiore, raggiungibile in treno regionale con cambio a Caserta. La stazione è a pochi metri dal Giardino, ma essendo su strada statale sconsigliamo di percorrere il tragitto a piedi. Se arrivate in treno, lasciateci nome, cognome, numero di cellulare e biglietto acquistato: il nostro staff verrà a prendervi e vi riaccompagnerà alla stazione. Possiamo anche fornirvi i contatti di NCC di fiducia che effettuano transfer dall’aeroporto e dalle principali stazioni.
D: È disponibile un parcheggio? È custodito?
R: Sì, sono disponibili due aree parcheggio gratuite nelle vicinanze del Giardino. I parcheggi non sono custoditi.
D: Dove possono parcheggiare i pullman e gli autobus?
R: Consigliamo di far scendere i passeggeri davanti all’ingresso e di parcheggiare il pullman nell’area adiacente al campo sportivo, dove c’è maggiore spazio per i mezzi di grandi dimensioni.
D: È possibile parcheggiare con il camper?
R: Il nostro parcheggio è su terreno agricolo, non adatto a mezzi pesanti. L’area camper attrezzata più vicina si trova a Santa Maria Capua Vetere, zona anfiteatro.
D: Come funziona l’accesso per le persone con disabilità?
R: Le persone con disabilità accedono gratuitamente, ma devono essere accompagnate da almeno una persona munita di biglietto regolare. All’ingresso verrà richiesto il verbale di handicap o documentazione equivalente. Trattandosi di un’area a capienza limitata, anche la persona con disabilità occupa un posto nel conteggio totale: è fondamentale comunicarcelo in anticipo. Il Giardino è uno spazio all’aperto con terreno naturale: contattateci per qualsiasi esigenza specifica.
D: Posso portare il mio cane al Giardino?
R: Certo, i vostri cani sono i benvenuti! Per i cani di taglia grande consigliamo di portare una museruola: verrà chiesto di indossarla in presenza di altri cani o in caso di attrito tra animali.
D: Posso portare un altro animale domestico (gatto, coniglio, criceto…)?
R: Abbiamo avuto ospiti con conigli e criceti, sempre i benvenuti! Vi chiediamo di tenerli al guinzaglio o in un trasportino per la loro sicurezza. Ricordiamo che al Giardino sono presenti cani di grossa taglia e gatti residenti. Per i gatti sconsigliamo la visita: la presenza di altri animali potrebbe creare situazioni difficili. Decliniamo ogni responsabilità per interazioni tra animali.
D: Cosa succede in caso di pioggia?
R: Tutti i nostri eventi restano aperti anche in caso di pioggia, vento o condizioni avverse. L’esperienza sarà diversa ma non meno autentica — anzi, particolarmente atmosferica in chiave autunnale! Sono presenti zone coperte soprattutto per i laboratori. Alcune attività potrebbero essere limitate per ragioni di sicurezza.
D: Non riesco a venire per malattia o causa di forza maggiore, cosa posso fare?
R: Siamo dispiaciuti! Contattateci: potete cedere il biglietto a un’altra persona oppure valutare con noi la possibilità di riprogrammare la visita. L’accesso ai laboratori è soggetto alla disponibilità dei posti nella nuova data. La riprogrammazione non è garantita e deve essere concordata con il nostro staff.
D: Posso richiedere un rimborso se non riesco a partecipare?
R: I nostri biglietti non sono rimborsabili, ma sono sempre cedibili a terzi. Se avete sottoscritto una polizza assicurativa tramite Vivaticket, contattate direttamente l’agenzia assicurativa per valutare la copertura del vostro contratto.
D: Ho un’assicurazione per l’annullamento, come richiedo il rimborso?
R: Il rimborso va richiesto direttamente all’assicurazione con cui avete stipulato il contratto, non a noi. Scrivete all’indirizzo dal quale avete ricevuto la polizza allegando i biglietti e seguendo la procedura da loro indicata.
D: Sono un influencer, come posso richiedere un accredito?
R: Gli accrediti sono rilasciati in numero limitato. Per fare richiesta lasciateci nome, cognome, numero di cellulare e indirizzo email. Il nostro staff farà una valutazione e, in caso positivo, vi invierà il link per l’accredito.
D: Sono un giornalista, come posso richiedere un accredito stampa?
R: Gli accrediti stampa sono limitati e solitamente è prevista una giornata dedicata all’inizio del periodo di apertura. Lasciateci nome, cognome, email, numero di cellulare, testata per cui scrivete e data prevista di pubblicazione: vi faremo ricontattare dal nostro referente stampa. Vi faremo sapere se non fosse possibile inserirvi nella giornata dedicata.
D: Vorrei collaborare con voi, come posso fare una proposta?
R: Siamo sempre aperti a nuove collaborazioni! Le proposte vengono valutate esclusivamente nella fase organizzativa, prima dell’inizio degli eventi. Lasciateci nome, cognome, email, numero di telefono e una breve descrizione della proposta. Risponderemo appena possibile: durante i periodi di alta affluenza i tempi potrebbero allungarsi, ma ogni richiesta verrà presa in considerazione.
D: Voglio parlare con un responsabile, come posso essere ricontattato/a?
R: Lasciateci nome, cognome e il motivo della vostra richiesta. Preferiamo rispondere via email per mantenere traccia delle comunicazioni. Ci impegniamo a rispondervi entro 48 ore.
D: Ho smarrito oggetti personali al Giardino, come posso segnalarlo?
R: Tutto ciò che viene trovato viene conservato nel nostro deposito oggetti smarriti (lost & found). Lasciateci nome, cognome e numero di cellulare: vi contatteremo tramite WhatsApp o email. Gli oggetti possono essere spediti a vostro carico oppure ritirati direttamente da noi.
D: Sto parlando con un’intelligenza artificiale o con una persona?
R: Grazie all’intelligenza artificiale siamo in grado di fornirvi risposte immediate ed efficienti. Tuttavia il nostro staff legge tutte le conversazioni e potrebbe ricontattarvi per fornire ulteriore assistenza. Se desiderate parlare direttamente con un operatore, fatecelo presente: i tempi di risposta si allungheranno dalle 24 alle 48 ore.